Dúvidas de usuários Iniciantes

EmailProspector é o primeiro software de envio de mensagens de e-mail em massa totalmente em português. Foi lançado em novembro de 1999 e de lá para cá tem sido adotado entre as maiores empresas e administradores de sites. Atualmente esta é a terceira geração do programa.

É a ferramenta mais completa para você que precisa utilizar o E-mail como arma moderna de marketing. Ele não apenas envia a mensagem mas funciona de maneira totalmente isolada pois é um servidor SMTP de email.

Além de enviar as mensagens ele poderá validar endereços para checar a existência dos mesmos. Veja os recursos completos na descrição do produto.

Este programa é extremamente útil para profissionais da web, pessoas que pretendem usar a Internet para divulgar um produto ou serviço e empresas que precisam divulgar serviços ou estar sempre em contato através de e-mails com uma lista grande de clientes ou usuários dos seus serviços. É a solução completa para gerenciamento de newsletters e boletins.

A principal diferença é que estes programas foram projetados para servirem de clientes de um servidor de e-mail. Eles não conseguem manipular uma lista com, por exemplo, 10.000 e-mails de forma segura e em tempo útil.

O EmailProspector entrega a mensagem diretamente no MailBox do destinatário e desta forma você fica sabendo do sucesso do envio de cada endereço.

Com seu sistema de pesquisa e filtragem você poderá rapidamente selecionar endereços, excluir endereços de servidores inexistentes e até validar e-mails. Desta forma você saberá se um determinado endereço de e-mail existe e está realmente ativo sem enviar nenhuma mensagem.

Como os endereços estão constantemente em mudança ou passam por várias situação e status determinados pelo servidor de destino, se você enviar uma mensagem pelos meios mais convencionais não terá como saber de forma automática se ela foi recebida ou não, já que o seu servidor poderá ficar muito tempo numa operação de ping-pong com o servidor destino até desistir do envio e retornar uma mensagem de erro para você.

Não. A única coisa da qual você irá precisar é de uma conexão com a internet, seja discada (linha telefônica), linha de dados ou LAN.

Existem duas opções: você poderá comprar listas de terceiros ou criar as suas listas para as suas atividades. O EmailProspector SX já lhe fornece todas as ferramentas para você criar as suas próprias listas.

Em testes comparativos chegamos aos seguintes números com uma mensagem de 2kbs de tamanho e 10.000 endereços de e-mails válidos e uma conexão de 56kbs.

Tabela Comparativa - Tipo conexão / Tempo
36 Kbs	2 Horas e 20 Minutos
56 Kbps	1 Hora e 10 Minutos
256 Kbps	20 Minutos
1MBps	3 Minutos

Na operação de envio não esta a simples transmissão da mensagem do seu computador para outro computador mas uma série de pequenas operações como a verificação do número IP de destino, verificação da existência do usuário, abertura do canal de comunicação etc. Para validar e-mails apenas, a operação é muito mais rápida pois não há envio de dados da mensagem.

Na área de download do site Emailprospector você pode baixar utilitários que irão informar sempre a sua real velocidade de conexão com a Internet e diagnosticar problemas. Existe ainda um utilitário específico para conexões ADSL/CABO.

Importante: a versão SX do EmailProspector é específica para windows 2000/XP. Não aconselhamos de forma alguma o uso desta versão no Windows98/ME. Caso use conexões de banda larga, pense em migrar para o Windows 2000 ou superior devido a melhor estabilidade. Use a versão Express para o Windows 98/ME.

SMTP vem de Simple Mail Transfer Protocol. Um servidor SMTP é um programa que funciona recebendo requisições de clientes para enviar mensagem. Em outras palavras o seu programa de e-mail (Outloook, Messager, Eudora) envia a mensagem primeiro para um servidor que fica encarregado de fazer o trabalho de entregar a mensagem no destinatário. Uma espécie de carteiro eletrônico.

Qual a diferença entre enviar mensagens através de um programa de e-mail qualquer (OutLook, Eudora, Messager) do envio através do EmailProspector ?

Quando você envia a mensagem através do seu programa convencional o envio é controlado pelo servidor SMTP do seu provedor ou do serviço que você assina. A depender da política de cada empresa, você é limitado a enviar apenas uma certa quantidade por dia. Além disto você não pode controlar quem recebeu ou não a sua mensagem. Pode apenas ler as mensagens de retorno e manualmente fazer a crítica do que ainda é válido na sua lista.

Em muitos casos, alguns provedores simplesmente não entregam todas as mensagens e você nunca fica sabendo disto pois não há como controlar estas atividades do seu programa de e-mail.

Com o EmailProspector, pelo fato dele ser um servidor SMTP, você envia as mensagens diretamente do seu computador para o servidor que irá receber as mensagens do seu destinatário. Você controla cada endereço podendo descartar facilmente os endereços que não estão ativos ou que apresentam erros.

Além disto, o EmailProspector possui recursos especiais para gerenciar a inclusão e exclusão automática de endereços de uma lista.

Há somente duas formas de bloquear uma mensagem de e-mail: No início dela, no servidor SMTP ou no final, no servidor que irá recebê-la. Como o EmailProspector é um servidor não há esta primeira possibilidade.

Já, a identificação no destino, o bloqueio sempre é feito pelo nome/endereço do remetente ou número IP do servidor, palavras-chave no assunto etc. O Nome do remetente (seu endereço de e-mail) pode ser facilmente configurado no EmailProspector e modificado também.

O número IP é atribuído a todo computador para transferência de dados via internet. Sem ele não há como ocorrer uma comunicação bidirecional (como o e-mail, browser etc). Basicamente há dois tipos de endereços IP para conexão: os dinâmicos e os estáticos.

Os dinâmicos são atribuídos a computadores que não possuem conexão permanente com a Internet e toda vez que eles se conectam um número IP é fornecido. Já os estáticos são endereços IPs atribuidos que sempre permanecem os mesmos, ou seja, após ligar e desligar (conectar ou desconectar) o número IP não se modifica. Geralmente computadores possuindo um conexão via cable-modem e placa de rede possuem esta configuração.

Em uma conexão DIAL-UP (via linha telefônica) o seu IP é dinâmico e provavelmente nunca é o mesmo. Desta forma fica complicado alguém bloquear as mensagens vindas do seu IP. Neste caso o máximo que se pode fazer é reclamar com o administrador da sua rede, geralmente o seu provedor de acesso.

O meu provedor de acesso pode bloquear as minhas mensagens enviadas pelo EmailProspector ?

Não, pois você não estará utilizando os servidores dele. O seu computador será um servidor isolado. Note: os servidores que recebem a mensagem não bloqueiam programas, bloqueiam a mensagem ou com base nas informações contidas nela.

Sim. O EmailProspector é o único produto em sua categoria que possui embutido o seu próprio editor de mensagens com corretor ortográfico e geração em formato HTML, com personalização de campos, formato MIME e Texto.

Tudo o que se refere a tráfego na internet é afetado pelo tamanho da informação. Se você deseja mandar uma mensagem de 300kb levará muito mais tempo que uma mensagem de 3kb (Cem vezes menor). Em outras palavras quanto menor a sua mensagem menor o trabalho de envio e em menos tempo uma maior quantidade de mensagens são enviadas. Todos os programas e atividades são interferidas pelo tamanho da mensagem e velocidade de acesso.

Há programas que suportam até 1000 conexões simultâneas. Por que o EmailProspector suporta no máximo 100 ?

O EmailProspector foi projetado para a melhor performance possível e nas piores condições também. Portanto se ele pode mandar até 100 mensagens simultaneamente isto quer dizer que você deve ter uma conexão que suporte no mínimo 100 vezes o tamanho da sua mensagem de envio. O que é bem razoável.

Por exemplo: se a sua mensagem tem 4kb você deveria ter um acesso , no mínimo, de 400Kb/s de velocidade para upload (note: por segundo). Esta velocidade você não possui disponível em conexão Dial-up, ADSL ou ISDN.

Portanto, quando você encontrar no mercado programas que informam que conseguem transmitir 1000 mensagens simultâneas, saiba que está diante de algo completamente fora da realidade e, diríamos sem nenhuma dúvida, uma mentira. Faças os seus testes, caso ainda duvide e chame a TV para documentar este milagre tecnológico.

Sim. O EmailProspector possui várias maneiras de importar dados para as suas listas internas. A única exigência é que estes arquivos estejam em formato texto. Por exemplo, uma página da Web salva no seu computador nada mais é que um arquivo texto.

Sim. Ele possui módulos especiais para captura de endereços de sites e páginas on-line chamados de Agentes. Estes agentes estão disponíveis na versão SX. Dica: Copiar e colar em uma lista aberta efetua a captura de e-mails na área de transferência

Sim. Basta "scanear" o texto e passar pelo reconhecimento de caracteres. Em seguida salve em um arquivo no formato texto. Através do EmailProspector, importe os endereços para o sistema. Não é necessário que os endereços estejam alinhados ou dispostos em colunas. O EmailProspector possui um avançado sistema de reconhecimento de padrões de e-mail que irá capturar em qualquer posição e alinhamento.

Não. Na verificação não há envio de mensagem para o mailbox e portanto não há nenhuma identificação ou rastro deixado no servidor e no mailbox do destinatário. Você não está "verificando a caixa postal" e sim apenas fazendo uma consulta no servidor remoto se aquela caixa postal existe ou não. Não há nada de ilegal nisto. No envio de qualquer mensagem esta operação é feita de qualquer forma. Importante: alguns servidores de e-mails não suportam validação. Sempre desconfie quando os endereços retornarem sempre válidos ou sempre com erros de um determinado domínio.

Esta é uma pergunta que ninguém tem a resposta com clareza. A definição clássica é: SPAM é toda mensagem não solicitada. Outros classificam apenas as mensagens comerciais não solicitadas. Outros ainda como qualquer mensagem, mesmo daquele seu amigo mandando fotos ou daquela sua amiga sensível mandando mensagens com poemas como SPAM.

Em uma análise, sem tomar nenhum partido, criaram esta definição paradoxal apenas para confundir ou, devido a quantidade de mensagens dos mais diferentes tipos, não se poderia achar uma definição melhor. A verdade é que ninguém solicita receber nada, a iniciativa de uma comunicação parte da de quem quer comunicar. Da mesma forma que ninguém solicita o comercial da tv ou o anúncio na revista, apesar de se estar pagando por ambas na maioria absoluta dos casos.

De qualquer forma, se você enviar uma mensagem para alguém que não solicitou o envio prévio isto é SPAM para a maioria das pessoas. Mas do contrário, se você não enviar a mensagem, como esta pessoa saberá que você e o seu produto existem para solicitar ou não o envio ?

Para fazer SPAM não é necessário um programa específico como o EmailProspector. Qualquer mensagem que você envie para alguém sendo que esta pessoa não mantém nenhuma relação com você pode ser considerada SPAM.

Em outras palavras, se você mandar 1000 mensagens pelo seu OutLook, Netscape Messager anunciando as suas aulas de violão é a mesma coisa que mandar por qualquer outro programa ou mandar apenas uma mensagem.

Não envie. Este é o único meio 100% seguro. Mas como você pode ver não faz nenhum sentido. Mesmo você tendo autorização, o usuário pode "esquecer" ou agir de má fé e acusá-lo de SPAM. Lembre-se: Enviar mensagem não é crime e muito menos SPAM implica em alguma forma de crime.

Como informamos nos itens anteriores o que é ou não é SPAM é da avaliação de quem recebe a mensagem já que o seu provedor de acesso não possui o direito de ler o seu correio eletrônico. E se o assim fizer estará violando a sua privacidade e sujeito a classificação em vários crimes no Brasil.

Em geral, para que a sua mensagem não seja considera SPAM basta enviá-la para pessoas que assinam um serviço ou participam de uma determinada lista sob o seu controle e as mesma optaram por participar dela. Assim você possui uma maneira de provar que ela optou pelo serviço. Mas como as pessoas poderiam optar por participar de algo que elas não conheceram a princípio ? Bem, sempre deve haver um primeiro SPAM. Não há como fugir disto. Caso contrário, experimente gastar alguns milhares de reais pagando Banners e anúncios em outros meios de comunicação que, a princípio, se você tiver este dinheiro, não faria o anúncio pela Internet, não e verdade ?

Outro detalhe importante é que colocar um anúncio no final da mensagem como o que segue não ajuda em nada:

** Esta mensagem é enviada com a complacência da nova legislação sobre correio eletrônico, Sessão 301 Parágrafo (A)(2)(C) decreto S. 1618, Título Terceiro aprovado pelo 105 Congresso Base das Normativas Internacionais sobre o SPAM. Este e-mail não poderá ser considerado SPAM quando inclua uma forma de ser removido. Por isso, envie mensagem para patsilius@yahoo.com, com o assunto "REMOVER". NEVER SEND SPAM. IT IS BAD.

Nunca houve tal "congresso". O que ocorre é que o congresso americano quando abre as suas atividades atribui um ano como identificação de sua atividade. Por exemplo, este ano (2001-2002) os americanos estão sob a regência do 107º congresso constituído. Cada lei é endereçada a um congresso.

O que já aconteceu desde o 104º congresso (1998) são apresentadas "Bills" ( o que seria equivalente a nossa emenda de lei) que tentam regulamentar o assunto em nível federal já que em nível estadual não se obtém nenhum sucesso. No ano passado uma lei foi aprovada para apresentação e votação por uma sub-comissão mas perdeu no Senado. A mesma lei, com poucas modificações foi apresentada novamente e já foi aprovada pela sub-comissão e está para ser votada e encaminhada para o Senado. Por enquanto não existe nenhuma lei em nível federal nos EUA e muito menos no Brasil. As votações do congresso americano não possuem nenhuma relação com leis do Brasil.

O EmailProspector já foi projetado para atender todas as exigências das leis americanas, se aprovadas, como a exclusão automática conforme solicitação de usuário. Há sempre uma forte tendência de se seguir no resto do mundo o comportamento americano referente a Internet.

Não e Não. Imagine a seguinte cenário: pegar o telefone, discar um número aleatório e oferecer uma assinatura de revista é crime ? Não é crime no Brasil. Muito menos se está violando algo ou a privacidade de alguém. Muita gente no Brasil possui a idéia completamente errada e dão motivos ainda mais absurdos para o envio de mensagens não solicitadas ser considerado um crime.

O que é crime, e muitas pessoas usam o e-mail para isto, é anunciar ofertas de produtos e serviços que se descobrem como sendo golpes. Daí a confusão.

Outro crime é uma pessoa mandar via um servidor de uma empresa, sem a sua devida autorização, algo como 10 milhões de mensagens e estas gerarem uma quantidade absurda de mensagens de retorno que iriam simplesmente sobrecarregar os computadores de tal forma que as mensagens dos outros clientes não tivessem condições nenhuma de serem enviadas e recebidas.

Ou seja, este tal usuário está causando prejuízos para esta empresa uma vez que a mesma não pode cumprir com as suas obrigações contratuais com outras empresas e usuários. Neste caso, e concordamos completamente, a empresa tem todo o direito legal de tomar as providências contra este usuário e processá-lo pelos prejuízos causados.

Não existe um órgão que regulamenta as mensagens da Internet ou o teor das mesmas. Lembre-se que a Internet não possui fronteiras físicas como os países e mesmo que fosse necessário, seria impossível surgir um dispositivo deste tipo pois ele não teria nenhum poder na prática.

MAPS vem de Mail Abuse Prevention System (Sistema de prevenção de abuso de correio).

O MAPS é controlado por uma empresa particular que simplesmente criou uma lista com as fontes de origem de SPAM da Internet. Desta forma, se uma das empresas que está nesta lista tentar enviar uma mensagem para um provedor que assina esta lista a sua mensagem será recusada. Note que isto é válido para o envio da mensagem, a recepção para a empresa listada continua procedendo da mesma forma.

Após este passo e com o poder crescente, eles resolveram que os provedores e empresas administradoras de redes que não seguissem as suas orientações impostas, também fossem incluídas na sua lista. Em outras palavras, se eles encontram grandes provedores que não seguem a sua política qualquer possoa pode denunciar este provedor para o MAPS e ter esta empresa bloqueada.

Para incluir alguém no MAPS (fora a possibilidade política cita anteriormente) você precisa do número IP de onde partiu a mensagem considerada SPAM, informação esta facilmente identificável no HEADER da mensagem. Dai em diante os critério não são bem claros visto que se trata de uma organização sem nenhum controle governamental e SEM nenhuma associação com o comitê gestor da internet nos EUA ou em qualquer país.

Como se pode ver, tanta arbitrariedade somente conduz a problemas de julgamento e já se tornou comum os casos onde um concorrente denuncia o outro para prejudicar os contatos deste com os seus clientes. No início as grandes cia. de informática e provedores americanos participavam adotando esta lista e como a coisa começou a ficar muito poderosa pois se passava a controlar quem podia ou não enviar mensagens, as empresas como AOL,a MSN-Hotmail e outras pararam de adotar a lista do MAPS e começaram a usar e manter as suas próprias listas.

Atualmente o MAPS vem sofrendo vários processos na justiça americana por conta de sua imparcialidade e por ter se tornado um empresa com poderes que não lhe dizem de respeito e nem de direito, visto que nem o próprio governo americano adotou tal prática.

Hoje esta empresa licencia um série de produtos com os seus dados e sua tecnologia, mais ainda serão lançados. Espera-se para breve um sistema de filtragem escalonada que partiria do usuário que recebeu a mensagem registrando para o seu provedor e por último nos servidores do MAPS. Claro que os lucros serão deles se tal projeto funcionar.

Sim. Cada mensagem precisa de um remetente e mas eles não precisam necessariamente existir. Note que as mensagens de erro e confirmação de recepção serão enviadas para o e-mail identificado na mesma. Em outras palavras você estará direcionando o fluxo de suas mensagens para outra fonte, o que é bom para evitar sobrecarga em seu e-mail verdadeiro.

Note que isto não é o mesmo que esconder a origem da mensagem. O seu número IP sempre será gravado por quem recebe a mensagem.